Sì, puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla consegna.

Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, nella confezione originale e completo di accessori.

Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Per avviare la procedura di reso inviaci una mail a hello@advista.world.

Accettiamo richieste di sostituzione esclusivamente nel caso in cui la borsa presenti danni o difetti riscontrati al momento della consegna. In tal caso, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dalla ricezione, allegando fotografie che documentino il problema.

Una volta approvata la richiesta, provvederemo alla sostituzione del prodotto e rimborseremo le spese di spedizione sostenute.

Ci impegniamo a garantire la massima qualità in ogni creazione, e faremo il possibile per offrirti un’esperienza all’altezza delle tue aspettative.

È possibile richiedere una sostituzione entro 7 giorni dalla data di consegna della borsa.

Ricorda che la sostituzione è prevista solo in caso di prodotto danneggiato o difettoso al momento della ricezione. Ti invitiamo a conservarne l’imballaggio originale e a inviarci foto che documentino il problema per permetterci di valutare tempestivamente la richiesta.

Sì, la sostituzione è completamente gratuita in caso di prodotto danneggiato o difettoso.

Le spese di spedizione sostenute per il reso ti verranno rimborsate integralmente una volta completata la procedura di sostituzione, ovvero dopo che entrambe le parti avranno ricevuto la borsa (tu il nuovo articolo e noi quello restituito).

Per richiedere una sostituzione, ti invitiamo a scrivere un’email a hello@advista.world entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.

Nella mail, ti chiediamo gentilmente di includere:

• Nome e cognome
  
• Numero di telefono
  
• Codice dell'ordine relativo alla borsa da sostituire
  
• Foto in alta qualità che documentino chiaramente il difetto o danno riscontrato

Il nostro team ti ricontatterà il prima possibile per confermare l’avvio della procedura e fornirti tutte le indicazioni necessarie.

Una volta ricevuta e verificata la borsa da sostituire, provvederemo a realizzare e spedire il nuovo articolo.

Considerando i tempi necessari per la lavorazione artigianale e le spedizioni, la procedura può richiedere da 2 a 4 settimane.

Il rimborso delle spese di spedizione verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto al termine della procedura di sostituzione.

Ti assicuriamo che faremo il possibile per gestire la sostituzione con la massima cura e tempestività.